在黔西南州消防救援支队作战指挥中心，有这样一个平凡群体。生活中，她们是女儿、是妈妈、是妻子、是儿媳，以女性特有的温柔、勤劳、坚强、乐观、智慧，撑起了家庭的“半边天”；工作中，她们用执著、坚守和忠诚，为黔西南州人民保驾护航。
黔西南州消防救援支队指挥中心主要担负着火灾、应急救援和社会救助等各类突发灾害事故的警情受理，参与协调和指挥调度各类突发灾害事故处置，是全州消防救援队伍的“中枢”和“大脑”。
坚守岗位做人民群众的“守夜人”
(资料图片仅供参考)
每天3班倒，凌晨准时准点开展交接班，接打200多个电话，全年无休，确保守护不间断，这是每名“119”接警员的工作。面对报警人的心急如焚，他们在询问信息的同时，疏导报警人内心的焦急，紧张有序处理好每一起警情，从接警到成功下达处置调派信息平均只需39秒。2022年春节期间，在兴义市洒金安置区民房火灾扑救中，接警员通过耐心的电话引导，成功营救疏散18名被困人员。
“百姓过年，我们过关”成了他们真实的写照。他们在自己的岗位上默默战斗，竭尽所能做人民群众的“守夜人”，无愧于“对党忠诚、纪律严明、赴汤蹈火、竭诚为民”的铮铮誓言。
舍己为公做社会平安的“奉献人”
一年365天，一天24小时，只要有人民群众拨打求助电话，都能够听到接警员耐心而干练的声音。他们有的刚生完孩子，因正值节假日和安保期间警情较多，孩子还没满月就重返工作岗位；有的刚刚新婚，因值夜班导致作息上有时间差，与爱人说不上一句话，见不到一面；有的家中父母身体欠佳，值完班回到家还要照顾老人。
2017年7月2日，晴隆县沙子镇中缅天然气管道发生泄漏爆炸，多人被困。此时，作战指挥中心所有接警坐席电话铃声此起彼伏，作战指挥中心全员立刻进入战时状态。已值班10余小时的接警员黄杨艳正准备交班休息，为处置此次突发警情，她主动坚守岗位，与其他同事连续工作34小时。从接警到处置结束共接报电话437个，报送灾情信息27条，调集消防作战车辆65台次，调派消防指战员133人次，准确迅速指挥调度作战力量完成灾情处置，成功抢救被困人员43名，疏散群众2000余名，抢救财产价值9000余万元。
尽职尽责做荣誉背后的“助推人”
满载荣誉的消防救援队伍，从不缺少感人的事迹。荣誉的获得，离不开接警员的默默付出。
他们远离一线救援，却心系一线战况。为及时掌握现场情况，并根据警情发展态势，第一时间调集救援力量，协调联动单位，确保现场救援顺利进行，他们利用图传设备、POC对讲机等设备与现场全程音视频互通，一边紧盯指挥大屏，一边及时分析研判警情发展态势，推送处置要点，辅助现场决策。
他们远离媒体镜头，却甘当英雄的背后。灭火救援的战斗在接警的那一刻就已经打响，他们分秒必争，苦练业务本领，受理警情的速度一快再快，平均打字速度达到80字/分钟，人人都熟悉掌握黔西南州所管辖的市、县、区、镇(乡)、村的地名及地理位置、熟记应急救援处置联动单位所需的375个电话号码。
他们不求荣誉和奖励，却只求胜利和平安。常年工作在没有“硝烟”的战场上，他们无怨无悔，心中所愿唯有“出警战友能平安归队，每次救援都胜利凯旋”，评功评奖时他们总是首推参加现场救援的同志，他们总说“一线救援最危险、最辛苦，我们只是服务好现场救援，荣誉应该属于他们”，正是因为有了这样一群甘当绿叶的接警员默默付出，才让救援更便捷、更科学。
“指挥中心就是阵地、值守席位就是战位、值班处警就是战斗”，全体接警员以接警调度岗位特有的温柔、善良、细致、热情，以高度的责任感和精湛的业务素质，将满腔的热情和全部精力投入到工作中，出色地完成一次又一次警情受理任务，展现了黔西南州消防救援支队的良好形象和动人风采。
本网记者：周婷 实习记者 滕建珊
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